服务体系
咨询
希望了解企业业务需求如何在挖客狮营销管理系统中实现？具有十多年营销经验的精英顾问会帮您梳理销售流程，提供全面的解决方案、丰富的项目实践经验，保证您的项目成功上线。
专业服务
实施服务：技术评估，系统配置，协助客户完成系统初始化。包括组织架构搭建、数据权限设定、数据初始化等。
培训服务：WAKES挖客狮产品使用培训，包括管理员后台管理、管理层业务操作、销售人员操作培训等。
团队合作：
胜则举杯相庆，败则拼死相救。优秀的团队才能真正成就优秀的个人。我们要积极主动，重视整体利益，从而创造优秀的团队绩效；放眼长远，胸襟开阔，不断追求优秀的合作境界。
客户成功
提供全程指导咨询服务，解决应用中的各类问题，提供更新产品升级信息。让客户能更好的使用WAKES挖客狮，帮助客户通过使用WAKES挖客狮CRM或WAKES挖客狮解决方案获得成功。
技术支持
快速响应，解决客户使用中的技术问题，及时处理系统问题和其他支持服务。
技术支持热线：400-6789-414
| 服务响应级别 | 描述 | 响应时间 |
|---|---|---|
| ♦ ♦ ♦ ♦ | 影响客户日常工作执行的问题，例如不能录入客户信息，不能拨打电话，不能保存联系记录等。 | 2小时内 |
| ♦ ♦ ♦ | 由于系统平台或者数据库受到破坏导致软件不能应用但不影响客户日常工作执行的问题。 | 4小时内 |
| ♦ ♦ | 一般性使用问题，即非系统故障造成的无法操作，例如查询信息或使用方面的问题。对客户当日业务有影响的，例如录音播放等。 | 当天 |
| ♦ | 系统需求，不影响业务流转，因操作体验或功能上的不便而引发。 | 两周内 |